Fecha de la última actualización 14/02/2024
VISIÓN GENERAL
Teppes Store opera este sitio web y se hace referencia a él como "nosotros", "nos" y "nuestro". Teppes Store pone este sitio web y toda la información, herramientas y servicios a su disposición, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos.
Cualquier visita a este sitio y/o cualquier compra de uno de nuestros productos se considera un compromiso por su parte con nuestro "Servicio", así como una aceptación de los diversos términos y condiciones que le vincularán a nosotros. Se trata de las "Condiciones Generales de Venta", las "Condiciones Generales de Venta y Uso", las "Condiciones", pero también de los términos, condiciones y políticas adicionales que se mencionan aquí y a los que se puede acceder mediante un hipervínculo. Todos los usuarios del sitio, incluidos todos los vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenidos que sean usuarios de este sitio y hagan uso del mismo, están obligados por las presentes Condiciones. No obstante, las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso no se limitan a esta categoría de usuarios.
Le recomendamos encarecidamente que lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. El acceso o uso de cualquier parte de nuestro sitio web implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Si rechaza u objeta alguno o todos los términos y condiciones de este acuerdo, se le prohíbe el acceso al sitio web y a los servicios disponibles en él. Aunque se perciban como una oferta, las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso son las únicas que el usuario está obligado a aceptar antes de cualquier utilización.
Todas las nuevas funcionalidades y herramientas que se añadan a la lista de las ya existentes en esta tienda estarán también sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso. Se le ofrece la oportunidad de consultar la última versión de las Condiciones Generales de Venta y Uso, que está continuamente disponible en esta página. Teppes Store se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso y de publicar cualquier actualización y/o modificación en la página web. Es responsabilidad del usuario visitar esta página con frecuencia para tomar nota de cualquier cambio realizado. Se considerará que el usuario acepta estas nuevas modificaciones si accede al sitio web o continúa utilizándolo después de que se hayan publicado.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para venderle nuestros productos y servicios.
ARTÍCULO 1 - CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, el usuario certifica que es mayor de edad, según el límite de edad exigido en su país, estado o provincia de residencia, y que ha dado su consentimiento a Teppes Store para que cualquier menor bajo su responsabilidad pueda utilizar este sitio web.
Prohibimos a cualquier usuario utilizar nuestros productos para cualquier fin ilegal o no autorizado. Al utilizar el Servicio, también se le prohíbe infringir las leyes de su jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor.
Está prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
En caso de incumplimiento o violación de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, sus Servicios serán cancelados inmediatamente.
ARTÍCULO 2 - CONDICIONES GENERALES
Teppes Store tiene pleno derecho a prohibir a cualquier persona el acceso a sus servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Los usuarios son conscientes de que sus contenidos, a excepción de los datos de las tarjetas de crédito, pueden transferirse sin cifrar, lo que implica :
a. transmisiones en varias redes
b. cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o equipos.
Durante las transmisiones en red, los datos de su tarjeta de crédito están protegidos mediante encriptación.
El usuario se compromete a abstenerse de reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, que permita la prestación del Servicio, sin haber recibido autorización previa por escrito de Teppes Store.
Hemos incluido encabezamientos en este acuerdo para su comodidad. No limitan ni afectan a las presentes Condiciones.
ARTÍCULO 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
No asumimos ninguna responsabilidad por la información inexacta, incompleta o no actualizada de nuestro sitio. Proporcionamos contenidos únicamente con fines informativos. Para la toma de decisiones, es su responsabilidad consultar otras fuentes de información actualizadas, más precisas y completas fuera de nuestro sitio. En caso de problema, Teppes Store no se hace responsable.
Es posible que encuentre en nuestro sitio información que no esté actualizada. Esta información se facilita a título meramente informativo, y tenemos derecho a actualizarla o no, sin obligación alguna. Es responsabilidad del usuario comprobar cualquier cambio realizado en el sitio.
ARTÍCULO 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de nuestros productos sin previo aviso. Lo mismo se aplica a la modificación o interrupción del Servicio o de cualquier parte o contenido del Servicio, que puede producirse sin previo aviso.
Teppes Store no será responsable ante usted ni ante terceros por ningún cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Es posible que algunos productos o servicios sólo estén disponibles en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y pueden devolverse o cambiarse únicamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor claridad posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a restringir las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier producto o servicio ofrecido en este sitio es nulo donde esté prohibido por la ley.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros bienes obtenidos o adquiridos por usted satisfaga sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.
ARTÍCULO 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN SOBRE FACTURACIÓN Y CUENTAS
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de cambio o cancelación de un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre su pedido y su cuenta para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y en contacto con usted si es necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos supervisión, control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo. Declinamos toda responsabilidad derivada del uso por su parte de estas herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del Sitio corre enteramente por su cuenta y riesgo, y es responsabilidad suya asegurarse de que conoce y aprueba los términos y condiciones en los que estas herramientas son proporcionadas por el/los proveedor/es externo/s.
Es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 8 - ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir elementos de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar o evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por cualquier contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde estos sitios de terceros.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con estos sitios de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.
ARTÍCULO 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y SIMILARES DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, usted envía contenido específico (por ejemplo, para participar en concursos), o si sin nuestra solicitud, usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, "Comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin limitación, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio cualquier Comentario que usted nos envíe. No estamos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún Comentario, (2) a pagar por ningún Comentario, ni (3) a responder a ningún Comentario.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazadores, abusivos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables por cualquier otro motivo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o las presentes Condiciones. Sin embargo, no estamos obligados a hacerlo.
Usted está obligado a escribir comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, confidencialidad, personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad. También se compromete a que sus comentarios no incluyan ningún contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que no contengan virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado.
No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o intentar de cualquier otro modo engañarnos a nosotros y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios. Usted es enteramente responsable de todos sus comentarios y de su exactitud. No somos ni seremos responsables de sus comentarios ni de los de terceros.
ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de sus datos personales e información se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar aquí.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Es posible que encuentre información en nuestro sitio o en el Servicio sobre descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. El Sitio se reserva el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, a modificar o actualizar la información, o a cancelar pedidos en caso de inexactitud en el Servicio o en cualquier sitio web asociado. Estas medidas podrán tomarse en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber realizado un pedido.
Teppes Store no tiene ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar cualquier información en el Servicio o cualquier sitio web asociado, incluyendo la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Usted no debe tratar cualquier fecha de actualización o actualización en el Servicio o cualquier sitio web asociado como una indicación de que la información ha sido modificada o actualizada.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones mencionadas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, el uso del sitio o de su contenido está prohibido en los siguientes casos:
- Utilización con fines ilegales ;
Incitación o participación en actos ilegales por parte de terceros ;
- Incumplimiento de las leyes y normativas locales, nacionales o internacionales;
- Infracción de los derechos de propiedad intelectual, acoso, difamación, discriminación o cualquier otro comportamiento perjudicial para terceros;
- Presentación de información falsa o engañosa ;
- Transmisión de virus o programas maliciosos;
- Recogida de información personal de terceros ;
- Utilización con fines obscenos o inmorales ;
- Manipular o eludir las medidas de seguridad del Servicio, de otros sitios web o de Internet.
- El sitio se reserva el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web asociado en caso de incumplimiento de estas prohibiciones.
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No se garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, rápido, seguro o libre de errores. La web se reserva el derecho a retirar el Servicio por tiempo indefinido o a cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios reconocen que son los únicos responsables del uso que hagan del Servicio. El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas.
La responsabilidad de Teppes Store y sus afiliados, empleados, socios y otras partes mencionadas queda excluida por cualquier lesión, pérdida, reclamación, daños directos o indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo. Teppes Store también rechaza cualquier responsabilidad por pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos o cualquier otro daño similar, ya sea contractual, extracontractual, responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de los servicios o productos del Servicio.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar a Teppes Store y a sus filiales frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso o de cualquier ley.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, se aplicará, no obstante, en la máxima medida permitida por la ley. La parte inaplicable se considerará disociada de la presente sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 16 - RESCISIÓN
En caso de rescisión, las obligaciones y responsabilidades de las partes anteriores a la fecha de rescisión seguirán vigentes.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso son efectivas a menos que sean rescindidas por cualquiera de las partes. Puede solicitar la rescisión en cualquier momento notificándonos su intención de dejar de utilizar nuestro sitio. Podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso si incumple estas condiciones, y usted será responsable de cualquier suma adeudada hasta la fecha de rescisión.
ARTÍCULO 17 - TOTALIDAD DEL ACUERDO
El sitio no renuncia a ningún derecho o disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso en caso de que dicho derecho o disposición no se ejerza o aplique. Las presentes Condiciones Generales, junto con cualesquiera otras políticas o normas de funcionamiento publicadas, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros y sustituyen a todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores o contemporáneos.
En caso de ambigüedad o incertidumbre sobre las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, la interpretación no debe ser desfavorable a la parte que redactó el acuerdo.
ARTÍCULO 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en Francia.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y UTILIZACIÓN
Puede consultar la última versión de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Teppes Store se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas condiciones publicando las modificaciones en su sitio. Es su responsabilidad consultar el sitio con frecuencia para comprobar si se han producido cambios. Su acceso o uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 - DATOS DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de venta y uso, póngase en contacto con nosotros.
Correo electrónico: support@teppes.com
Teléfono: +33 6 44 65 34 65
Dirección: 12 Cr de Verdun, 33000 Burdeos, Francia
Fecha de la última actualización 12/12/2023
ARTÍCULO 1 - FINALIDAD
Las presentes condiciones rigen las ventas realizadas por el teppes-com-590311.hostingersite.com.
ARTÍCULO 2 - PRECIOS
Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y sin incluir los gastos de tramitación y envío. Si realiza el pedido desde un país distinto de Francia continental, usted es el importador de los productos en cuestión. Es posible que deba abonar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de teppes.com. Usted es enteramente responsable de las declaraciones y pagos a las autoridades y organizaciones pertinentes de su país. Le aconsejamos que compruebe estos aspectos con sus autoridades locales. Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, son pagaderos en euros. teppes.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la lista de precios en vigor en el momento de la validación del pedido y a reserva de disponibilidad. Los productos son propiedad de teppes.com hasta el pago íntegro del precio. Tenga en cuenta lo siguiente: en cuanto tome posesión física de los productos solicitados, se le transferirán los riesgos de pérdida o deterioro de los mismos.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
Puede hacer su pedido aquí: En Internet: teppes.comLa información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar cuando se valide su pedido. teppes.com se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, en particular en caso de problema de suministro, o en caso de cualquier dificultad relativa al pedido recibido.
ARTÍCULO 4 - VALIDACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos que aparecen en el sitio web teppes.com implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Toda confirmación de un pedido implica la plena aceptación por su parte de las presentes Condiciones Generales de Venta, sin excepción ni reserva alguna. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. Usted declara tener pleno conocimiento de las mismas. La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones efectuadas. Se le enviará un resumen de los datos de su pedido y de las presentes Condiciones Generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico utilizada para confirmar su pedido.
ARTÍCULO 5 - PAGO
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado. El pago de sus compras se realiza mediante tarjeta de crédito utilizando el sistema seguro Stripe. El cargo en la tarjeta no se efectúa hasta el envío del pedido. En caso de entregas fraccionadas, sólo se cargarán los productos enviados.
ARTÍCULO 6 - RETIRADA
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, dispone de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna. Las devoluciones deben estar en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este caso, usted es responsable. Los daños sufridos por el producto en esta ocasión pueden anular el derecho de desistimiento. Los gastos de devolución correrán a su cargo. Si ejerce su derecho de desistimiento teppes.com reembolsará las sumas abonadas, en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar el pedido.
Modelo de formulario de desistimiento
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a : El suministro de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del comerciante y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente. El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud. El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del comerciante. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega. El suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones. Las transacciones celebradas en subasta pública. El suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
ARTÍCULO 7- DISPONIBILIDAD
Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio. teppes.com y hasta fin de existencias. Para los productos que no están en stock, nuestras ofertas están sujetas a la disponibilidad de nuestros proveedores. Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico. Su pedido se anulará automáticamente y no se efectuará ningún cargo bancario. Además, el sitio web teppes.com no está destinada a vender sus productos en grandes cantidades. Esto significa que teppes.com se reserva el derecho de rechazar pedidos de artículos idénticos.
ARTÍCULO 8 - ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de confirmación del pedido. En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de las posibles consecuencias sobre el plazo de entrega indicado. De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, podrá anular el pedido en las condiciones previstas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo francés. Si, entretanto, recibe el producto, le reembolsaremos a usted y a los gastos de entrega de conformidad con el artículo L 138-3 del Código de Consumo francés. En caso de entrega por transportista, teppes.com no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos exclusivamente a la falta de disponibilidad del cliente tras varias citas propuestas.
ARTÍCULO 9 - GARANTÍA
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, según lo dispuesto en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Los productos deben devolverse en el estado en que se recibieron, con todos sus componentes (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de un justificante. Las disposiciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.
ARTÍCULO 10 - RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. La responsabilidad de teppes.com no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país al que se entrega el producto. Es responsabilidad del usuario comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que pretende encargar. Además, teppes.com no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto adquirido. Por último teppes.com no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
ARTÍCULO 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio teppes.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de teppes.com. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, ningún elemento del sitio, ya sea software, visual o sonoro. Queda estrictamente prohibido cualquier enlace simple o hipertexto sin el consentimiento expreso y por escrito de teppes.com.
ARTÍCULO 12 - DATOS PERSONALES
teppes-com-590311.hostingersite.com se reserva el derecho a recopilar información nominativa y datos personales sobre usted. Esta información es necesaria para procesar su pedido y mejorar los servicios y la información que le enviamos. También puede transmitirse a empresas que contribuyen a esta relación, como las encargadas de llevar a cabo los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago. Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. De conformidad con la ley de 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a la información nominativa y a los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.
ARTÍCULO 13 - ARCHIVO DE PRUEBAS
teppes-com-590311.hostingersite.com archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil francés. Los registros informáticos de teppes.com serán considerados por todas las partes implicadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
ARTÍCULO 14 - LEY APLICABLE EN CASO DE LITIGIO
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur à Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA – United Kingdom
ARTÍCULO 15 - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle a encontrar una solución amistosa.
Si no se puede encontrar una solución directamente con el Servicio de Atención al Cliente, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios para recibir cualquier reclamación de los consumidores tras una compra en línea. La plataforma transmite estas reclamaciones a un mediador nacional competente. Puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/o
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